Confira aqui os Termos de Uso da WP Home

Bem-vindo ao e-commerce WP Home, especializado em Tapetes. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade, com excelência no atendimento e na entrega.

Por favor, leia atentamente os termos de uso abaixo antes de efetuar qualquer compra em nosso site. Ao fazer uma compra, você está concordando com os termos aqui estabelecidos.

- Pagamento parcelado: O parcelamento da compra pode ser feito em até 12x sem juros, contanto que a parcela mínima seja de R$ 50,00.

- Tempo de entrega dos pedidos: O tempo de entrega dos pedidos sempre será em dias úteis, conforme cotação na plataforma na página do produto. Caso haja alguma alteração nesse prazo, informaremos imediatamente ao cliente.

- Tempo de despacho dos pedidos: O tempo de despacho dos pedidos que contenham apenas produtos da categoria Pronta Entrega é de até 24h, caso contrário o tempo para despacho é de até 10 dias úteis. Além disso, o tempo de despacho dos produtos categorizados como Sob Medida é de até 25 dias úteis. Após o despacho, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

- Devolução do pedido por desistência: O prazo para devolução do pedido por motivos de desistência da compra é de 7 dias corridos, contando a partir da data de entrega. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Não cobramos custo adicional para as devoluções dentro do prazo.

- Garantia dos produtos: A garantia dos produtos para defeitos de fábrica é de 90 dias corridos, contando a partir da data de entrega. Caso seja constatado algum defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco para obter instruções sobre como proceder.

- Produtos sob medida: Não fazemos devoluções por desistência para os produtos confeccionados sob medida, pois eles são fabricados exclusivamente conforme as necessidades dos clientes. Portanto, é de extrema importância que todas as medidas sejam conferidas antes da finalização do pedido.

- Variação no tamanho do tapete: A área total do tapete pode sofrer variação de até 2%, de acordo com a Portaria 149/2011 do INMETRO

- Política de privacidade: Confira nossa pólitica de privacidade acessando a página exclusiva para esse assunto clicando aqui.

Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nos termos de uso sem aviso prévio. Por isso, recomendamos que você leia os termos sempre que fizer uma compra em nosso site.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 41 3225 7645 que também é whatsapp.

Agradecemos pela preferência e desejamos uma ótima compra.